Tag billeder af planten og emballagen med det samme og send og en mail på hello@plantebiks.dk.
Såfremt at skaden er sket under forsendelsen, skal planten sendes retur til os og du får selvfølgelig fuld refundering.
Vi giver ikke delvis refundering for kosmetiske skader på blade eller nye skud.
NB. Alle planter er unikke. De varierer i størrelse, bladform osv. Planterne fremstår som på billederne, men kan have kosmetiske fejl, såsom små huller eller en gul plet. Det har ingen betydning for plantens liv - de vil altid være sunde og raske.
Vi anbefaler altid at lade planten falde til i sine nye omgivelser i min. 3-5 dage, før en evt. omplantning eller lignende forstyrrelse af plantens rødder. Du kan forvente, at nogle planter vil smide et blad eller to, men kontakt os med det samme, hvis der ses større skader end dette.